还没进门，王晓梅就闻到一股浓重的尿骚味，她知道，今天上门评估的对象肯定是一位失能老人。

王晓梅是一名老年人能力评估师，这是一项新兴职业，顾名思义就是对老人的身体、心理等方面进行评估分级，通过评估和分级，知道老人哪方面能力缺失，从而针对不同需求进行精准服务，也可以通过评估和分级，帮助老年人申领相应的护理补贴。2020年7月6日，国家多部门联合发布了9个新职业，老年人能力评估师位列其中。

实际上，在此之前，王晓梅就已经开始从事这份工作了。2018年，武汉市在国内率先引进老年人能力评估师培训体系，王晓梅是最早参与培训并拿到资格证书的人之一。

近年来，随着老龄化深入，养老服务行业朝着专业化、精细化方向发展，出现了老年人能力评估师、养老护理培训师等一系列新职业。

“不同的老人有不同的需求，只有了解他们的具体情况和需求，才能为老人提供更加人性化的服务。” 王晓梅在解释自己的职业时这样说道。

在此之前，她在一家外企做过口译，随后在加拿大待了三年，回国后她选择进入这个行业。从业4年多，王晓梅为数千名老人做过评估，从福利院到社区居家养老的老人。她感受到，养老服务越来越被需要，也越来越重要，但人才短缺却是这行普遍面临的问题。

在工作时，我们评估师会随身带一份老年人能力等级评估表。这份评估表按日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通，以及社会参与等，细分出80多项指标，通过综合打分，评估出老人失能等级。你要对这些选项烂熟于心，知道各项标准的确切含义，才能对老人作出客观评估。

一般都是社区、福利院邀请我们进行评估，然后根据评估的结果，会给老人匹配不同的照护服务。比如有些老人生活不能自理，可能就需要洗澡服务，有些老人需要陪伴，照顾员就会根据评估结果，和老人多聊聊天。

不过要客观评估需要一定的经验，不同的老人很不一样，比如有些老人好面子，或者不愿增加子女的负担，你去问他，他会说他什么都行，什么都会，不需要别人帮助，实际上他可能是在掩饰自己。

我前段时间在养老院碰到一位80多岁的老人，他身材魁梧，虽然老了但看起来还是风度翩翩，他退休前在一家国企做中层领导，从院方提供给我们的病例显示，他患有老年痴呆，有认知障碍，但你在跟他沟通过程中完全看不出来，他其实是在极力掩饰这一点。比如当我问他，你记不记得今天是几号，他回答我不告诉你，他用这种方式来掩饰。

在农村给残疾老人评估时，也有这种情况。正常情况，你会觉得他肯定是失能或者半失能老人，需要人照顾。但你一看，他啥都能做，他能上厕所、做饭，还可以洗脸洗澡，其实他是残疾的，环境逼着他必须自己照顾自己。这时候，我们就必须给他作出客观评估，才能帮他申领到相应的养老补贴，得到相应的照护服务。