本规划的目的,在于合理调整改变公司目前经营现状,制定符合蚌埠公司长远营销规划分支,建设消费平台组合,贴紧民生,利用现有平台引导拓展老年人群、店面周边居住人群消费;增加新的利润收益点。
店面改造部分
一、门店超市的改造及衍生
门店超市目前利用率超低,商品匮乏单一无重复消费延续,对企业的发展没有起到很好的推动作用,计划如下:
1、门店超市的改造
门店超市要改造成为《果蔬生鲜生活超市》,利用现在门面资源,贴紧民生生活,为企业创造效益为首要目的。
改造目标:拆除现有货架与柜台,安装合符果蔬生鲜适用的货架、柜台、操作台、灯光,添加冰柜、收银机、电子秤等设备
达到目的:利用果蔬生鲜超市内商品,拓展店内老人与店面周边居住人群消费,增加利润增长点
长期收益:利用果蔬生鲜超市的剩余产品赠送或打折,增加店面周边老年人群对企业的粘合度
2、衍生
2.1仓储与物流
目前本公司共计有六家直营门店,辐射居住人群巨大,相应的仓储与物流配送系统也应完善。
建立仓储配送中心,以满足六家直营店的果蔬生鲜超市需求,减少资金投入与损耗,同时也可利用配送服务对助老餐厅和相关的产品进行配送上门服务。
2.2餐饮与配送
目前本公司有南山郦都助老餐厅,餐厅在建设之初就确定了要给店内老人提供送餐服务、企业内员工提供工作餐配送,可充分利用2.1所述资源进行合理搭配,提供更优质的配送服务。
另外,果蔬生鲜超市的剩余产品(临近期)可利用餐厅转化为利润,减少果蔬生鲜超市的损耗,以达到开源节流的目的。
具体实施详见:助老餐厅策划书
2、实行时间,争取在3月份内完成以上所有项目改造及配套设施的完成。
二、线上及线下服务
1、线上服务
建设红寿堂服务平台APP,加入美团、糯米等电商平台,实现与线下无缝接轨,参照各大电商模式(淘宝、京东、美团)和本土电商模式(淮上鲜果、各小区鲜果店等)进行销售模式改革。公司内所有产品与服务都可通过线上进行下单、付款、跟踪物流配送、收货、评价。
2、线下服务
充分利用仓储物流的配送团队,建设高素质响应快速的上门服务团队,公司目前现有的服务:中医理疗、助医、助行、助餐、助浴、保洁等都可通过线上点单、线下执行的模式进行操作。
三、原有店内各项服务的升级改造
1、会员服务的提升
服务升级:
办理会员证(含会员权益内容及店内须知明细表),年费会员享专用健康水桶一个。
专属会员店内超市卡及健康检测卡各一张
智能机器人健康体检每月一次,出个人体检数据明细一份,并发送于子女端(由老人提供子女联系方式)。
健康检测(含血压、血氧、心率、体重、耳温)每日监测,并每周发送于子女端,
店内所有活动参与权,拍摄精彩照片留念,会员可带其子女一同参加,年费会员年末赠送精美相册一本。
理疗仪器(足疗桶、高电位、补钙仪、微波、声波)的使用。
健康水饮用。
会员享受每年一次主题生日会。
超市商品送货上门(有距离和重量限制)
网络代购、超市团购
享受门店积分及兑换权利
享受店内超市及中医项目会员优惠价
优先享受政府相关福利政策
享受每月两次上门家访或暖心电话访问。
享受每月公益性外出活动一次。(如军营开放日活动、博物馆参观活动、春游、秋游活动等。)
2、中医项目
2.1、现有的中医项目
中医按摩,中医骨病包,中医补肾包,三高调理包,中医排毒排湿包,中医艾灸仪,中医恒足浴 ,中医药浴 ,雷火灸,五行熏蒸 + 面部药物熏蒸15分钟+面部按摩15分钟,中医刮痧 ,中医拔罐,中医走罐 ,中医随身灸,微波治疗,声波治疗。
2.2、建议增加的中医项目
按照正常的商业化发展,创新才是生存王道;大部分人都会对新生事物产生一定的好奇心,心理学认为:好奇心是个体遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。好奇心是个体学习的内在动机之一、个体寻求知识的动力,是创造性人才的重要特征。所以,在中医理疗项目方面应该不断的推陈出新,充分的利用好奇心来开展开拓新业务。
2.2.1、研发团队
增加中医研发团队或寻求合作研发团队,聘请有资质的中医六店巡诊。
2.2.2、开展新项目与产品
火疗、砸撅治疗等新项目和保健疗法,在有资质医师的前提下,可开展针灸、放血等项目,完善中医项目的完整性。
导入成品良性汤药和膏药的销售,可选择某些市场认同或相对知名度较高的产品,作为长期销售产品。
2.2.3价格
市场竞争日益激烈,价格制定要符合本地市场要求
四、社区医疗与成品药销售
1、建设社区医疗诊所,与店面(养老基地)紧密结合相互依托,为企业创造利润。
2、选择建设符合国家标准的药店,医保处申请医保刷卡,或与某些医药公司合作,利用对方平台进行共赢商业操作;能为公司所辖老人提供完善的就医买药提供很好的服务,也为老人消费提供了很好的途径。
五、建设养老新型模式示范基地的一些看法
模式名词:居家养老、驿站式养老、互助式养老、老年公寓、等。。。
综上所述,所有的养老模式都是要赚取利润以供企业生存与发展。目前,公司赢利点太少,养老延续性出现断层,致使不能为企业发展提供可持续供给。随着老年人群不断增加,老年人不断的衰老,势必要有后续的经营模式出现。
随着各大投资机构对养老对医、养、护、相互结合方面的投入,满足广大老年人尤其是失能、半失能老人的养老需求,是完善社会养老服务体系的重要内容,也是积极应对人口老龄化的长久之计。
个人认为,一个好的养老企业应该是每一位老人进入都能做到生、老、病、死、葬一条龙的服务,完善每一环产业链,老人的钱是挣不完的。但是,我们的出路在那里,利润增长点在那里?俗话说,穷则变、变则通,不改变现有的经营模式是肯定不行的,继续现有的经营模式,还是烧钱烧钱,也不能为社会养老事业贡献企业应尽的责任。
2018年是一个新开端,在这一年必须改变、创造,保守成规是没有发展的。社区养老就是要在社区内进行工作,尽可能的压缩运营成本,我们每一个独立的店面和外面的私家商铺有什么区别呢?没有!大房子大装修能带来多少社会效益和经济效益,小型服务站+养老中心才是王道;小型服务站建在社区内民房,主要起到宣传引导作用;养老中心是小型服务站的延续,也是老人消费的延续;配套设施不完善,就不要埋怨老人不消费。
公建民营才是出路,借势才是主流,政府把握着大把的资源,世界上最大的党产就是我们的政府,而且政府的公信力越来越强,抱紧政府的大腿紧跟着党走,才是养老企业的发展之路。
本规划的目的,在于合理调整改变公司目前经营现状,制定符合蚌埠公司长远营销规划分支,建设消费平台组合,贴紧民生,利用现有平台引导拓展老年人群、店面周边居住人群消费;增加新的利润收益点。
店面改造部分
一、门店超市的改造及衍生
门店超市目前利用率超低,商品匮乏单一无重复消费延续,对企业的发展没有起到很好的推动作用,计划如下:
1、门店超市的改造
门店超市要改造成为《果蔬生鲜生活超市》,利用现在门面资源,贴紧民生生活,为企业创造效益为首要目的。
改造目标:拆除现有货架与柜台,安装合符果蔬生鲜适用的货架、柜台、操作台、灯光,添加冰柜、收银机、电子秤等设备
达到目的:利用果蔬生鲜超市内商品,拓展店内老人与店面周边居住人群消费,增加利润增长点
长期收益:利用果蔬生鲜超市的剩余产品赠送或打折,增加店面周边老年人群对企业的粘合度
2、衍生
2.1仓储与物流
目前本公司共计有六家直营门店,辐射居住人群巨大,相应的仓储与物流配送系统也应完善。
建立仓储配送中心,以满足六家直营店的果蔬生鲜超市需求,减少资金投入与损耗,同时也可利用配送服务对助老餐厅和相关的产品进行配送上门服务。
2.2餐饮与配送
目前本公司有南山郦都助老餐厅,餐厅在建设之初就确定了要给店内老人提供送餐服务、企业内员工提供工作餐配送,可充分利用2.1所述资源进行合理搭配,提供更优质的配送服务。
另外,果蔬生鲜超市的剩余产品(临近期)可利用餐厅转化为利润,减少果蔬生鲜超市的损耗,以达到开源节流的目的。
具体实施详见:助老餐厅策划书
2、实行时间,争取在3月份内完成以上所有项目改造及配套设施的完成。
二、线上及线下服务
1、线上服务
建设红寿堂服务平台APP,加入美团、糯米等电商平台,实现与线下无缝接轨,参照各大电商模式(淘宝、京东、美团)和本土电商模式(淮上鲜果、各小区鲜果店等)进行销售模式改革。公司内所有产品与服务都可通过线上进行下单、付款、跟踪物流配送、收货、评价。
2、线下服务
充分利用仓储物流的配送团队,建设高素质响应快速的上门服务团队,公司目前现有的服务:中医理疗、助医、助行、助餐、助浴、保洁等都可通过线上点单、线下执行的模式进行操作。
三、原有店内各项服务的升级改造
1、会员服务的提升
服务升级:
办理会员证(含会员权益内容及店内须知明细表),年费会员享专用健康水桶一个。
专属会员店内超市卡及健康检测卡各一张
智能机器人健康体检每月一次,出个人体检数据明细一份,并发送于子女端(由老人提供子女联系方式)。
健康检测(含血压、血氧、心率、体重、耳温)每日监测,并每周发送于子女端,
店内所有活动参与权,拍摄精彩照片留念,会员可带其子女一同参加,年费会员年末赠送精美相册一本。
理疗仪器(足疗桶、高电位、补钙仪、微波、声波)的使用。
健康水饮用。
会员享受每年一次主题生日会。
超市商品送货上门(有距离和重量限制)
网络代购、超市团购
享受门店积分及兑换权利
享受店内超市及中医项目会员优惠价
优先享受政府相关福利政策
享受每月两次上门家访或暖心电话访问。
享受每月公益性外出活动一次。(如军营开放日活动、博物馆参观活动、春游、秋游活动等。)
2、中医项目
2.1、现有的中医项目
中医按摩,中医骨病包,中医补肾包,三高调理包,中医排毒排湿包,中医艾灸仪,中医恒足浴 ,中医药浴 ,雷火灸,五行熏蒸 + 面部药物熏蒸15分钟+面部按摩15分钟,中医刮痧 ,中医拔罐,中医走罐 ,中医随身灸,微波治疗,声波治疗。
2.2、建议增加的中医项目
按照正常的商业化发展,创新才是生存王道;大部分人都会对新生事物产生一定的好奇心,心理学认为:好奇心是个体遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。好奇心是个体学习的内在动机之一、个体寻求知识的动力,是创造性人才的重要特征。所以,在中医理疗项目方面应该不断的推陈出新,充分的利用好奇心来开展开拓新业务。
2.2.1、研发团队
增加中医研发团队或寻求合作研发团队,聘请有资质的中医六店巡诊。
2.2.2、开展新项目与产品
火疗、砸撅治疗等新项目和保健疗法,在有资质医师的前提下,可开展针灸、放血等项目,完善中医项目的完整性。
导入成品良性汤药和膏药的销售,可选择某些市场认同或相对知名度较高的产品,作为长期销售产品。
2.2.3价格
市场竞争日益激烈,价格制定要符合本地市场要求
四、社区医疗与成品药销售
1、建设社区医疗诊所,与店面(养老基地)紧密结合相互依托,为企业创造利润。
2、选择建设符合国家标准的药店,医保处申请医保刷卡,或与某些医药公司合作,利用对方平台进行共赢商业操作;能为公司所辖老人提供完善的就医买药提供很好的服务,也为老人消费提供了很好的途径。
五、建设养老新型模式示范基地的一些看法
模式名词:居家养老、驿站式养老、互助式养老、老年公寓、等。。。
综上所述,所有的养老模式都是要赚取利润以供企业生存与发展。目前,公司赢利点太少,养老延续性出现断层,致使不能为企业发展提供可持续供给。随着老年人群不断增加,老年人不断的衰老,势必要有后续的经营模式出现。
随着各大投资机构对养老对医、养、护、相互结合方面的投入,满足广大老年人尤其是失能、半失能老人的养老需求,是完善社会养老服务体系的重要内容,也是积极应对人口老龄化的长久之计。
个人认为,一个好的养老企业应该是每一位老人进入都能做到生、老、病、死、葬一条龙的服务,完善每一环产业链,老人的钱是挣不完的。但是,我们的出路在那里,利润增长点在那里?俗话说,穷则变、变则通,不改变现有的经营模式是肯定不行的,继续现有的经营模式,还是烧钱烧钱,也不能为社会养老事业贡献企业应尽的责任。
2018年是一个新开端,在这一年必须改变、创造,保守成规是没有发展的。社区养老就是要在社区内进行工作,尽可能的压缩运营成本,我们每一个独立的店面和外面的私家商铺有什么区别呢?没有!大房子大装修能带来多少社会效益和经济效益,小型服务站+养老中心才是王道;小型服务站建在社区内民房,主要起到宣传引导作用;养老中心是小型服务站的延续,也是老人消费的延续;配套设施不完善,就不要埋怨老人不消费。
公建民营才是出路,借势才是主流,政府把握着大把的资源,世界上最大的党产就是我们的政府,而且政府的公信力越来越强,抱紧政府的大腿紧跟着党走,才是养老企业的发展之路。