近日，光大银行宁波海曙支行成功堵截一起养老诈骗事件，为客户挽回了近5万元的经济损失。

10月14日上午11点，七十多岁的郎阿姨匆匆忙忙来到海曙支行柜台要求汇款49500元，柜员按正常流程对客户进行“四必问”。当被问到“收款人是谁，是怎么认识的”，郎阿姨却无法回答，同时拔打微信电话进行询问。这一反常现象引起了柜员的警觉，柜员也发现收款人姓名与郎阿姨微信备注名称不一致，因此确定这笔汇款可能存在风险，立即向柜台经理进行报告。

经了解，郎阿姨与对方通过手机微信认识联系，并未见过面，本次汇款用途为购买“氢气机”。柜台经理告知郎阿姨“在线购买氢气机”是常用的诈骗手段，不法分子通过营造“吸氢气”包治百病的假象迷惑老年人，从而实施诈骗。但听到解释的郎阿姨态度坚决，执意汇款。经过支行员工们再三提醒劝导，耐心沟通，郎阿姨最终听从支行劝说，放弃向对方汇款。随后，郎阿姨办理取现业务，柜台再次提醒郎阿姨要保管好现金，保持警戒心理，不要轻信他人，更不要给陌生人汇款。

光大银行宁波分行将持续履行金融央企担当，强化反诈技能培训，做好常态化反诈宣传，提升客户风险防范意识，全面有效地防控应对各类风险，守护好客户的“钱袋子”，切实维护好客户的合法权益。